Zásady ochrany osobních údajů

Tato informace o zpracování osobních údajů (dále jen „oznámení“) vysvětluje, jakým způsobem společnost Kingsbet CZ a.s. (dále jen „Kingsbet“, „my“, „nás“) zpracovává osobní údaje uživatelů, kteří využívají naše online služby dostupné na adrese Kingsbet.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecně známým jako GDPR) a s příslušnými českými zákony, včetně zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, a zákona č. 253/2008 Sb., o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti (AML zákon).

Ochrana soukromí našich hráčů je pro nás prioritou. Transparentnost, zákonnost a bezpečnost jsou klíčové principy, na kterých stavíme zpracování osobních údajů na naší platformě.

  1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje?

Správcem údajů je:
Kingsbet CZ a.s.
IČO: 14383012
Sídlo: Panská 854/2, 110 00 Praha 1
Zapsáno u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 27179
Kontakt pro otázky ohledně ochrany údajů: [email protected]

  1. Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Při poskytování našich služeb zpracováváme různé typy osobních údajů včetně:

  • Identifikačních a kontaktních údajů (jméno, datum narození, telefon, e-mail, adresa)
  • Údajů pro ověření totožnosti (občanský průkaz, trvalý pobyt, rodné číslo)
  • Finančních údajů (bankovní účet, platební metody, historie transakcí)
  • Údajů o hráčské činnosti (sázky, výhry, bonusy, sebeomezující opatření)
  • Údajů o zařízení a poloze (IP adresa, jurisdikce)
  • Marketingových preferencí (souhlas se zasíláním obchodních sdělení)
  • Záznamů komunikace (chat, e-maily, hovory se zákaznickou podporou)

Údaje shromažďujeme při registraci, používání účtu, vkladech/výběrech, interakci s webem nebo mobilní aplikací a při komunikaci s podporou.

  1. Proč vaše údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména z těchto důvodů:

  • Plnění zákonných povinností dle zákona o hazardních hrách a AML zákona
  • Vytvoření a správa hráčského účtu
  • Ověření identity a způsobu platby
  • Realizace sázek, výher a platebních transakcí
  • Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů
  • Marketingové účely (pouze se souhlasem)
  • Plnění smluvního vztahu s hráčem
  • Zajištění právní obrany a řešení sporů
  • Vylepšování služeb a zákaznické podpory
  1. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

  • Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy (např. registrace a vedení účtu)
  • Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti
  • Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem (např. bezpečnost, prevence podvodů)
  • Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas (např. marketing, cookies)
  1. Jak chráníme vaše data?

Bezpečnost dat bereme velmi vážně. Používáme moderní technické a organizační opatření k zabezpečení údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, poškozením nebo zneužitím. Přístup k údajům mají pouze pověření zaměstnanci a důvěryhodní dodavatelé.

  1. Jak dlouho údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně zákonných lhůt (např. 10 let po ukončení účtu podle AML zákona). Po uplynutí této doby údaje bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme.

  1. Komu mohou být údaje předány?

Vaše údaje můžeme sdílet s:

  • Regulačními a dozorovými orgány (MF ČR, FAÚ)
  • IT a provozními partnery (např. poskytovatelé plateb, herního softwaru, zákaznické podpory)
  • Externími poradci (právníci, účetní)
  • Společnostmi ze skupiny Kingsbet (pro administrativní účely)
  • Soudy nebo orgány činnými v trestním řízení, pokud to zákon vyžaduje

Vždy dbáme na to, aby zpracování probíhalo v souladu s platnými předpisy.

  1. Přenos údajů mimo EU

Pokud dochází k přenosu osobních údajů mimo EU, činíme tak pouze do zemí s adekvátní úrovní ochrany nebo na základě standardních smluvních doložek dle GDPR.

  1. Vaše práva podle GDPR

Máte právo:

  • Na přístup ke svým údajům
  • Na opravu nebo doplnění údajů
  • Na výmaz (tzv. právo být zapomenut)
  • Na omezení zpracování
  • Na přenositelnost údajů
  • Vznést námitku proti zpracování
  • Odvolat souhlas (např. pro marketing)

Tato práva můžete uplatnit kontaktováním našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese [email protected].

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji zacházíme v rozporu s právem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

  1. Cookies a online sledování

Podrobnosti o tom, jak využíváme cookies, naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

  1. Změny tohoto oznámení

Toto oznámení můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny právních předpisů nebo našich postupů. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.